Términos y Condiciones

Nota: Estos son los términos y condiciones de lost clientes. Para los términos y condiciones de los terpautas, por favor haga click aquí.
  1. Términos y Condiciones
    • Los siguientes son los Términos y Condiciones (el "Acuerdo") para el acceso y uso de cualquier persona ("Usuario", "Cliente" o "usted") en una plataforma en línea a través de la cual el asesoramiento, asesoría, consejo profesional y cualquier otra Información (se denomina colectivamente la "Plataforma"). La plataforma puede ser proporcionada, accesible o estar disponible a través de múltiples sitios web, dispositivos, plataformas y otros medios, ya sean propiedad y / u operados por nosotros o por terceros, incluyendo, sin limitación, el sitio web terappeuta.com.
    • Sin derogación de lo anterior, la plataforma puede ser utilizada, entre otros, para facilitar (a) el asesoramiento personal y la información proporcionada específicamente a usted, y (b) información general y contenido que esté públicamente disponible y que no se transmita a usted personalmente.
    • Al acceder o usar la Plataforma, o haciendo clic en un botón o en un cuadro que indica que ha leído y está de acuerdo con los términos de uso, está entrando en este Acuerdo. Usted debe leer este Acuerdo cuidadosamente antes de comenzar a usar la plataforma. Si no acepta estar vinculado a ningún término de este Acuerdo, debe abstenerse de firmar en la plataforma, debe dejar de hacer uso de ella y no debe acceder a ella.
    • Cuando los términos "nosotros", "nosotros", "nuestro" o similares se usan en este Acuerdo, se refieren a cualquier compañía que posea y opere la plataforma (la "Compañía"), sus compañías afiliadas y los accionistas, funcionarios, empleados, consultores, contratistas, subcontratistas, agentes, asesores, cesionarios y sucesores de las empresas antes mencionadas.
  2. Consejeros, terapeutas y servicios de orientación
    • La Plataforma le permite comunicarse con un consejero, terapeuta, consultor, profesional, experto, entrenador, asesor o cualquier otra persona (colectivamente "Consejero") con el propósito de obtener consejería, información, consejo o cualquier otro aporte, beneficio o servicio (Colectivamente "Servicios de Orientación ").
    • Los Consejeros no son ni nuestros empleados ni agentes ni representantes. Además, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acto, omisión o haciendo uso de cualquier Consejero.
    • No hacemos ninguna representación ni garantía alguna en cuanto a la disposición o habilidad de un Consejero para dar consejos.
    • No hacemos ninguna representación o garantía alguna en cuanto a si usted encontrará los Servicios de Asesoramiento relevantes, útiles, correctos, relevantes, satisfactorios o adecuados a sus necesidades.
    • No controlamos la calidad de los servicios del consejero y no determinamos si cualquier consejero está calificado para proporcionar cualquier servicio específico así como si un consejero se categoriza correctamente o se empareja correctamente con usted.
    • Su relación con los Servicios de Orientación es estrictamente con el Consejero. No estamos involucrados de ninguna manera con el contenido real de esa relación o cualquier parte del Servicio de Orientación (ya sea proporcionado a través de la Plataforma o no), y no validamos ni participamos en ninguno de los Servicios de Orientación
    • En caso de que haga un pago a través de la Plataforma, o haga cualquier pago a nosotros, este pago se hace al Consejero de los Servicios de Orientación. Podemos cobrarle al consejero tomando una parte de este pago por el uso y operación de la Plataforma ("Tarifas de Uso de la Plataforma"). Sin embargo, no seremos considerados como consejero de ningún Servicio de Orientación sin importar el pago. Además, el pago por el uso de la Plataforma es hecho por el Consejero y no por usted.
  3. Uso de la plataforma
    • Usted acepta, confirma y reconoce que aunque el Consejero puede proporcionar los Servicios de Orientación a través de la Plataforma, no podemos evaluar si el uso del Consejero, los Servicios de Orientación o la Plataforma son correctos y adecuados para sus necesidades. LA PLATAFORMA NO INCLUYE LA PROVISIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SERVICIOS DE SALUD MENTAL, U OTROS SERVICIOS PROFESIONALES PROPORCIONADOS POR NOSOTROS. Como operadores de la Plataforma, nuestra función se limita estrictamente a facilitar la comunicación entre usted y el Consejero y habilitar la prestación de los Servicios de Orientación. Depende de usted considerar y decidir si estos servicios son apropiados para usted o no.
    • Usted acepta, confirma y reconoce estar consciente del hecho de que los Servicios de Orientación no son un sustituto completo para un examen cara a cara y / o sesión llevado a cabo un profesional cualificado licenciado. Usted nunca debe confiar en o hacer decisiones de salud o bienestar que se basan principalmente en información proporcionada como parte de los Servicios de Orientación. Además, le recomendamos encarecidamente que considere la posibilidad de solicitar asesoramiento mediante una cita en persona con un profesional con licencia y cualificado. Nunca desestime, evite o demore en obtener asesoramiento médico de su médico u otro asesor calificado de atención médica, por una cita presencial, debido a información o consejo que recibió a través de la Plataforma.
    • LA PLATAFORMA NO TIENE COMO OBJETIVO HACER DIAGNÓSTICO, INCLUYENDO LA INFORMACIÓN EN RELACIÓN A QUÉ DROGAS O TRATAMIENTO PUEDEN SER APROPIADOS PARA USTED, Y USTED DEBE HACER CASO OMISO DE CUALQUIER RECOMENDACIÓN EN CASO DE LA MISMA SE HAGA POR PARTE DE LA PLATAFORMA.
    • Se le aconseja ejercer un alto nivel de cuidado y precaución en el uso de la Plataforma y los servicios de orientación.
    • SI PIENSA ACERCA DEL SUICIDIO O ESTÁ CONSIDERANDO TOMAR ACCIONES QUE PUEDAN CAUSAR DAÑOS A USTED O A OTROS O SI USTED SIENTE QUE O CUALQUIER OTRA PERSONA PUEDE ESTAR EN CUALQUIER PELIGRO O SI TIENE ALGUNA EMERGENCIA MÉDICA, DEBE LLAMAR INMEDIATAMENTE AL NÚMERO DE SERVICIO DE EMERGENCIA (911 EN LOS EEUU) Y AVISAR A LAS AUTORIDADES RESPECTIVAS. USTED RECONOCE, CONFIRMA Y ACEPTA QUE LA PLATAFORMA NO ESTÁ DISEÑADA PARA USO EN CUALQUIERA DE LOS CASOS AFORENCIADOS Y QUE USTED NO DEBE USAR LA PLATAFORMA EN CUALQUIERA DE LOS CASOS ANTES MENCIONADOS.
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    • AL ESTAR DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO USTED ESTÁ TAMBIÉN ACEPTANDO LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA DISPONIBLES EN https://www.terappeuta.com/privacy (LA "POLÍTICA DE PRIVACIDAD"). LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ES INCORPORADA Y CONSIDERADA PARTE DE ESTE ACUERDO. LAS MISMAS REGLAS QUE SE APLICAN CON RESPECTO A CAMBIOS Y REVISIONES DE ESTE ACUERDO TAMBIÉN SE APLICAN A CAMBIOS Y REVISIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  4. Renuncia de garantía
    • USTED, POR MEDIO DEL PRESENTE, NOS LIBERA Y ACUERDA LIBERARNOS DE CUALQUIERA Y TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN Y LAS RECLAMACIONES DE CUALQUIER NATURALEZA RESULTANTES DE LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR O LA PLATAFORMA, INCLUYENDO (SIN LIMITACIÓN) CUALQUIER ACTO, OMISIÓN, OPINIÓN, RESPUESTA, INFORMACIÓN Y / O SERVICIO DE CUALQUIER PROFESIONAL DE SALUD MENTAL O CUALQUIER OTRO PROVEEDOR EN UN CAMPO QUE REQUIERA LICENCIA Y / O CERTIFICACIÓN, A QUIENSE LE PUEDA TENER ACCESO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.
    • USTED ACEPTA, CONFIRMA Y RECONOCE QUE NO REVISAMOS, RECOMENDAMOS, APROBAMOS, EVALUAMOS O PROVISIMOS CUALQUIER GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, Y RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A TODA REPRESENTACIÓN Y GARANTÍAS, CON RESPECTO A (A) CUALQUIER PROVEEDOR; (B) CUALQUIER INFORMACIÓN SOBRE CUALQUIER PROVEEDOR INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER CUALIFICACIÓN, EXPERIENCIA, RECLAMO O ANTECEDENTES DE CUALQUIER PROVEEDOR; (C) LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR (YA SEA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O NO), INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER OPINIÓN, RESPUESTA, CONSEJO, RECOMENDACIÓN, INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRO CONTENIDO ESCRITO O DICHO POR UN PROVEEDOR; (D) EL CONTENIDO Y LA SUSTANCIA QUE SON PARTE DE LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR; (E) CUALQUIER OTRO CONTENIDO O INFORMACIÓN PUBLICADA EN LA PLATAFORMA O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA; (F) LA VALIDEZ, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD, INTEGRIDAD, SEGURIDAD, LEGALIDAD, SEGURIDAD, PRIVACIDAD, CALIDAD O APLICABILIDAD DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR.
    • USTED ACEPTA, CONFIRMA Y RECONOCE QUE LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y POR LO TANTO NO TENDRÁ NINGUNA RECLAMACIÓN O DEMANDA CONTRA NOSOTROS. EL USO DE LA PLATAFORMA ES BAJO SU ÚNICO RIESGO. HASTA EL MÁXIMO QUE PERMITE LA LEY, RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, A COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN, SEGURIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O DE EXACTITUD
    • CUALQUIER CONSULTA CON UN PROVEEDOR A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NO PUEDE REEMPLAZAR UNA REUNION CON UN PROFESIONAL. SE LE ALIENTA A VERIFICAR LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS PROVEEDORES. CUALQUIER CONFIANZA EN ESTA INFORMACIÓN SE HACE A SU TOTAL Y SOLO RIESGO Y RESPONSABILIDAD.
    • NO ASUMIMOS, Y NO SEREMOS RESPONSABLES POR: (A) LA EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA O DE CUALQUIER PARTE DE LA PLATAFORMA; O (B) CUALQUIER DAÑO O LESIÓN QUE SURJA DE O RELACIONADO CON LA PLATAFORMA, LOS PROVEEDORES O LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR.
    • En caso de una disputa relativa a cualquier transacción realizada a través de la Plataforma, por la presente nos exime de toda clase de acciones, reclamaciones o demandas y de cualquier pérdida (directa, indirecta, incidental o consecuente), daños, costos o gastos, Incluyendo, sin limitación, los costos judiciales y honorarios de abogados, que usted puede tener contra uno o más de los anteriores.
  5. Limitación de responsabilidad
    • USTED ACEPTA, CONFIRMA Y RECONOCE QUE NO SEREMOS RESPONSABLES PARA USTED NI PARA CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES.
    • USTED ACEPTA, CONFIRMA Y RECONOCE QUE NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA POR LOS DAÑOS RESULTANTES DE ESTE ACUERDO Y CUALQUIER Y TODO EL USO DE LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL DE DINERO PAGADO POR USTED A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EN EL PERÍODO DE 3 MESES ANTERIOR A LA FECHA DE LA RECLAMACIÓN.
    • DE FORMA EXPLICITA LIBERAMOS CUALQUIER RESPONSABILIDAD RESPECTO A CUALQUIER RECLAMO, ACUERDO O ACCIÓN REALIZADO POR UN PROVEEDOR, RELACIONADO CON LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR O NO, EN RELACIÓN CON SU PAGO PARA LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR O DE OTRA MANERA. USTED ACEPTA, CONFIRMA Y RECONOCE INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIRNOS EN CASO DE RECLAMACIÓN
    • Si la ley aplicable no permite la limitación de responsabilidad establecida anteriormente, la limitación se considerará modificada únicamente en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable.
    • Esta sección (limitación de responsabilidad) subsistirá la terminación o expiración de este acuerdo
  6. Su cuenta, representaciones, conducta y compromisos
    • Por medio de la presente confirma que tiene al menos 18 años de edad
    • Por medio de la presente confirma que usted es legalmente capaz de firmar un contrato.
    • Por medio de la presente, confirma y acepta que toda la información que proporcionó en o por medio de la Plataforma y la información que proporcionará en la Plataforma en el futuro, es exacta, verdadera, actual y completa. Además, usted acepta que durante el término de este Acuerdo se asegurará de mantener y actualizar esta información para que siga siendo exacta, actual y completa.
    • Usted acepta, confirma y reconoce que es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier otra información de seguridad relacionada con su cuenta (colectivamente "Acceso a la cuenta"). Le recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia y que tenga mucho cuidado en la protección de la misma.
    • Usted acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su acceso a la cuenta o cualquier otra preocupación por incumplimiento de la seguridad de su cuenta.
    • Usted acepta, confirma y reconoce que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que haya incurrido como resultado de que alguien más use su cuenta, con o sin su consentimiento y / o conocimiento.
    • Usted acepta, confirma y reconoce que es único y completamente responsable de todas las actividades que se realizan utilizando su acceso a la cuenta. Además, usted reconoce y acepta que nosotros le haremos responsable de cualquier daño o pérdida incurrido como resultado del uso de su Acceso a la Cuenta por cualquier persona autorizada por usted o no, y usted acepta indemnizarnos por cualquier daño o pérdida.
    • Usted acepta y se compromete a no utilizar la cuenta o acceso a la cuenta de cualquier otra persona por cualquier motivo.
    • Usted acepta y confirma que el uso que haga de la Plataforma, incluyendo los Servicios Orientación, es para su uso personal y que usted no está usando ni la Plataforma ni los Servicios del Consejero para ni en nombre de ninguna otra persona u organización.
    • Usted acepta y se compromete a no interferir o interrumpir, o intentar interferir o interrumpir cualquiera de nuestros sistemas, servicios, servidores, redes o infraestructura, o cualquiera de los sistemas, servicios, servidores, redes o infraestructura de la Plataforma, incluso sin limitación obteniendo acceso no autorizado a lo mencionado anteriormente
    • Usted acepta y se compromete a no hacer uso de la Plataforma para el envío, entrega de cualquiera de los siguientes: (a) correo electrónico no solicitado y / o publicidad o promoción de bienes y servicios,(B) software o código malicioso, (C) contenido ilegal, hostigador, invasor de la intimidad, abusivo, amenazante, vulgar, obsceno, racista o potencialmente dañino, (D) cualquier contenido que infrinja un derecho de terceros o propiedad intelectual, (E) cualquier contenido que pueda causar daño a un tercero, (F) cualquier contenido que pueda constituir, causar o alentar una acción criminal o violar cualquier ley aplicable.
    • Usted acepta y se compromete a no violar ninguna ley, estatuto, ordenanza, regla, regulación o código ético local, estatal, nacional o internacional pertinente en relación con su uso de la Plataforma y su relación con los Consejeros y nosotros.
    • Si recibe algún archivo de nosotros o de un Consejero, ya sea a través de la Plataforma o no, usted acepta chequear y escanear este archivo para detectar cualquier virus o software malicioso antes de abrir o usar este archivo.
    • Usted nos indemnizará, nos defenderá y nos mantendrá a salvo de cualquier reclamación, pérdida, causa de acción, demanda, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo, entre otros, litigios y honorarios y gastos razonables de abogados ) que surjan de o se relacionen con cualquiera de los siguientes: (A) su acceso o uso de la Plataforma; (B) cualquier acción realizada con su cuenta o Acceso a la Cuenta, ya sea por usted o por otra persona, (C) su violación de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo, (D) falta de pago por cualquiera de los servicios (incluyendo Servicios de Orientación) que fueron proporcionados a través de la Plataforma; (E) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o derecho a la privacidad. Esta cláusula sobrevivirá a la expiración o terminación de este Acuerdo.
  7. Tarifas y Pago
    • Usted confirma y acepta que toda la información relacionada con el pago que proporcionó y proporcionará en el futuro, a través de la Plataforma, es exacta, actual y correcta y continuará siendo exacta, actual y correcta.
    • Usted confirma y acepta usar únicamente medios de pago (tarjetas de crédito u otros) que esté debidamente y totalmente autorizado para usar.
    • Usted acepta que todas las interacciones actuales y futuras (tanto en línea como fuera de línea) entre usted y un Consejero serán hechas, administradas y facturadas a través de la Plataforma.
    • Si, por alguna razón, una interacción entre usted y el Consejero no se realiza a través de la Plataforma, usted acepta que se facturará a través de la plataforma y que las Tarifas de Uso de la Plataforma serán cobradas y entregadas a nosotros incluso si la Plataforma no ha sido utilizada para esta interacción.
    • Usted acepta y se compromete a notificarnos de inmediato, incluyendo todos los detalles relevantes, en cualquier caso que usted reciba un servicio de un Consejero pero no por medio de la Plataforma o en cualquier caso que sea facturado por medio de un Consejero que no se haya hecho a través de la Plataforma.
    • Usted acepta pagar todos los honorarios y cargos asociados con su Cuenta de manera oportuna y de acuerdo con el horario de tarifas, los términos y las tarifas publicadas en la Plataforma. Tales honorarios y cargos (incluidos los impuestos y cargos por retraso, según corresponda) se pueden cargar en su tarjeta de crédito. Al darnos su información de tarjeta de crédito, nos autoriza a facturar y cobrar a través de esa tarjeta de crédito. Usted acepta mantener la información de tarjeta de crédito válida en la información de su cuenta.
  8. Modificaciones, terminación, interrupción y alteraciones a la Plataforma
    • Usted acepta, confirma y reconoce que podemos modificar, suspender, interrumpir o alterar la Plataforma, cualquier parte de ella o el uso, ya sea a todos los clientes o específicamente, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Usted acepta y reconoce que no seremos responsables de ninguna de las acciones antes mencionadas ni de las pérdidas o daños que sean causados por cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente.
    • Para la eliminación de cualquier duda, podremos rescindir o impedir el uso de la Plataforma y cualquier servicio proporcionado por la Plataforma (incluyendo, entre otros, a Servicios de Orientación) a nuestra sola discreción por cualquier motivo y por cualquier período de tiempo.
    • La Plataforma depende de varios factores, tales como software, hardware y herramientas, ya sea propios o pertenecientes y / u operados por nuestros contratistas y proveedores. No garantizamos que la Plataforma será ininterrumpida o que será segura, consistente, oportuna o que no presente errores.
  9. Avisos
    • Podemos proporcionar avisos u otras comunicaciones a usted con respecto a este acuerdo o a cualquier aspecto de la Plataforma, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, por correo ordinario o publicándolo en línea. La fecha de recepción se considerará como la fecha en que se haya dado dicha notificación. Los avisos enviados a nosotros deben ser entregados por correo electrónico a la dirección legal@terappeuta.com.
  10. Notas importantes sobre nuestro Acuerdo
    • Este Acuerdo y nuestra relación con usted serán interpretados únicamente de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, excluyendo cualquier regla que gobierne la elección de las leyes.
    • Usted acepta irrevocablemente que el lugar exclusivo para cualquier acción o procedimiento derivado de este Acuerdo o de nuestra relación con usted, sea cual sea su teoría, será el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California o los tribunales estatales ubicados en el condado de Santa Clara en California. Usted acepta irrevocablemente la jurisdicción personal de los mencionados tribunales y renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción por los mencionados tribunales.
    • ESTE ACUERDO CONSTITUYE TODO EL ACUERDO ENTRE USTED Y NOSOTROS. USTED CONFIRMA QUE NO HA TENIDO RELACION CON NINGUNA PROMESA O REPRESENTACION DE NOSOTROS, EXCEPTO LO ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO.
    • Podemos cambiar este Acuerdo publicando modificaciones en la Plataforma. A menos que se especifique lo contrario de nuestra parte, todas las modificaciones serán efectivas después de la publicación. Por lo tanto, se le anima a revisar los términos de este Acuerdo con frecuencia. La última fecha de actualización de este Acuerdo se publica en la parte inferior del Acuerdo. Al usar la Plataforma después de que los cambios sean efectivos, usted acepta estar sujeto a dichos cambios en el Acuerdo. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dar por terminado el acceso a la Plataforma y la participación en sus servicios.
    • Podemos transferir o ceder libremente este Acuerdo o cualquiera de sus obligaciones bajo el mismo.
    • Los encabezados de los párrafos de este Acuerdo son únicamente por razones de conveniencia y no serán aplicados en la interpretación de este Acuerdo.
    • Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como ilegal, inválida, inaplicable o contraria a la ley, las demás disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.
    • Para aclarar cualquier duda, todas las cláusulas relativas a limitaciones de responsabilidades e indemnización sobrevivirán a la terminación o expiración de este Acuerdo.
Última actualización: Octubre 4, 2018